全域旅游视野下旅游管理与服务创新专项培训开班授课

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发布日期：2023-03-13 18:54:30 阅读：423次

围绕构建“大黄果树旅游经济圈”以及打造“国内一流、国际知名”旅游目的地的奋斗目标，为助力集团公司“去门票化”后的转型发展，从全域旅游的新视角进一步提升公司经营管理团队的旅游专业素养，探讨旅游业发展新趋势下集团公司如何创新发展模式、转变增长方式的有效途径，贵州黄果树旅游集团股份有限公司与当代教育集团达成共识，共同组织邀请了资深专家在黄果树迎宾馆开展了首期课时2天的“全域旅游视野下旅游管理与服务创新专项培训”。

? 2017年12月11日，党委委员、副总经理郑涛同志主持本次培训的开班仪式并致辞。郑涛副总经理在致辞中指出，2016年12月，国务院《“十三五”旅游业发展规划》指导思想中要求“以推动全域旅游发展为主线”。2017年11月，贵州省旅游工作推进会上，省委孙志刚书记出席会议并讲话，强调要抓住发展重点，保持旅游“井喷式”增长的良好态势，以旅游供给侧结构性改革为主线，以发展全域旅游为方向，以融合发展为手段，坚持质量第一、效益优先，延长产业链、拓宽新业态，推进旅游经济又好又快发展。2016年安顺市成为首批“国家全域旅游示范区创建单位”，2017年6月安顺市列入第二批国家级旅游业改革创新先行区，为推动安顺旅游业由“景区旅游”向“全域旅游”发展模式转变，构建新型旅游发展格局带来了新的发展机遇。黄果树是安顺旅游乃至贵州旅游的品牌名片，集团公司作为景区管理服务的提供方，需要不断适应旅游业外部环境和产业发展的变化趋势，从全域旅游的新视角掌握新信息、拓展新思路，调整业态布局，丰富产品供给、提高服务质量、提升管理效率。他在讲话中要求，各参训学员必须充分认识开展此次培训的重要性，把握好这次学习的机会，集中精力，静下心来，认真参加培训，自觉遵守课堂纪律和培训要求，树立孜孜以求、善思笃行的学风，展示公司员工良好的精神风貌。“知行合一格物致知”，要善于总结学习内容，学以致用，把所学的理论知识运用到实践中，紧密结合实际进行思考，通过学习积累，不断提升专业素养和工作能力，使培训真正取得实实在在的效果。

? 开班仪式结束后进入专家课堂授课环节，上午中南财经政法大学服务业标准化研究中心主任、全国标准化首席专家王季云教授以《企业标准化的魅力与效果》为主题讲解了从标准化的定义、任务、标准范围和体系构建等方面阐述了标准化在企业经营管理中的作用与效果。

资深景区运营专家、A级景区检查员、恒旅景区管理公司胡宗军总经理进行了授课，围绕景区产品策划、传统景区的特点及未来发展趋势、传统景区游客变迁、景区策划和规划的三观八法、景区产品运营六要素、旅游营销十大趋势、市场营销的产品提炼等知识点与学员分享景区产品提升规划和建设的典型实例和操作路径。

12月12日，中国旅游研究院武汉分院副院长舒伯阳教授以全国景区发展的七类旅游资源、景区开发的格局研判、贵州生态旅游发展战略、黄果树品牌的标杆意义开篇，从传统旅游品牌与新兴品牌的竞争、新时代的游客需求与消费行为分析、1A到5A的解读、532金字塔模型、游客对黄果树的预期、景区吸引力法则为切入点详细阐述了“新经济时代的旅游体验设计”趋势和方法。

通过本次培训，参训人员获益匪浅，专家授课内容丰富，课题立意深、观点视角新，理论性、实践性、针对性强。课堂上，老师细心讲解语言感染力强，学员认真聆听做好笔记。互动环节中学员们带着工作中存在的问题与培训老师交流咨询，培训现场不时传来掌声、笑声，学习氛围浓郁融洽。按照计划安排，第二期培训将于12月25日－26日继续开展。