商户强买强卖 消协出面退货
外省游客陆某于2015年3月14日在贵州省黔南州荔波县小七孔景区游玩,在该景区水上森林处一经营户的食品店铺内看中了一些食品,但尚未决定购买。在犹豫之际,店老板迅速包装好食品,向陆某要价4500元,并表示“不给钱就不准走”,无奈下陆某将仅有的2000元钱给老板后得以脱身。
阅读:荔波小七孔
2015年3月15日,陆某打电话到荔波县消费者协会瑶山分会投诉,寻求退货退款帮助,最终在消协工作人员的调解下,勒令经营者为陆某全额退款,陆某将货全部退回。
旅游遇上强制消费应该如何?
黔南州消费者协会给出答案,消费者有四种方式维权:
一是双方协商;
二是向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解;
三是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
四是可以向法院提起诉讼。
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