近日有网友爆料称,2013年7月3日京P12306旅游大巴游览八达岭长城和十三陵,途中至少停留6个购物点,并武力胁迫游客购买烤鸭,果铺等食品和纪念品。行至12点左右,在购物景点全车乘客没有达到导游消费要求,司机不予开车,游客要求启动发车,遭导游谩骂,并开始持刀对游客行凶。
八达岭长城
长城旅游那条线最乱,50块一个人散拼团,有的收30一个人,导游要花钱买人头,如果游客不买东西导游就赔钱,在北京做长城专线一日游的导游都很厉害,北京前门那些旅行社都不靠谱,除了北京旅游集散中心,其他大小社都宰客,游客自己也贪便宜,几十块游长城可能吗?还包午餐、景点门票,车费;建议大家出门在外抱团要慎重,想玩的开心又花钱少的前提下注重品质!旅游旺季到来,又有不少旅游团要出各种问题,曝光等等!(网友孤舟漂泊)
北京导游持刀强迫游客购物现场
主持人:旅行团的导游强迫游客购物,这已经不是什么新鲜事了,可是,拿着刀逼迫游客购物的,您听说过吗?
近日,有游客跟着北京的一辆旅游大巴去游览北京的八达岭长城,十三陵,在这一日游的途中——注意啊,是一日游!一天当中,最少停留了6个购物点,导游用武力胁迫游客购买烤鸭、果铺等食品和纪念品。到了中午12点左右,因为全车乘客在购物景点的消费没有达到导游的要求,司机居然就不开车了。有游客要求启动发车,导游甚至开始破口大骂,并且持刀对游客行凶,要求游客下车。
这都什么事啊!我花了钱是来当游客,我是来旅游,不是来跟你打架的。据曝光者说,要求发车的乘客,后来被强行抛在了荒郊野外,旅游车自行扬长而去。就这样导游还不解气,还在车上打电话给景点里的东北老乡,要求他们拦截下车的游客,殴打。你看看啊,又是打,又是杀的,还粗口不断,这哪里还是导游啊,我看简直跟黑社会差不多。
关于这件事情,我们来看看网友的评说,网友@键盘鼠标手说,北京一日游市场的混乱已经不是一天、两天了,除了政府要加大整治,游客也不能轻信小广告上的低价游信息,遇到欺诈要及时投诉。
另外一位网友@沉默不是金说,这种黑导游连个底薪都没有,收入都跟游客的消费挂钩,这就导致了他们唯利是图。导游的野蛮无耻行径恰恰暴露了旅游业的潜规则。整顿导游必须从制度上着手。
北京相关部门正在追查视频中涉嫌威胁游客的“导游”
今天下午,记者从北京市旅游委获悉,已经关注到网络所传视频,旅游执法总队并未收到此类举报。相关负责人表示,由于此事关乎到北市旅游形象,旅游委高度重视,由北京市旅游委旅游执法总队负责对视频中信息进行核实。目前初步排除视频中车辆是北京市正规旅游大巴。“视频仅有25秒,信息量太少。只有车牌有效信息,只能从车的调查入手,从北京市交通执法总队了解到,京P开头的车并非北京市正规旅游大巴车,而且可能是套牌车。”该人士表示,旅游委还将继续关注此事,并向交管等相关部门发函以协助调查。如果真是旅行社、导游一定严肃处理。
“持刀强迫游客购物”的胆量是谁惯的
北京导游持刀强迫游客购物,令人触目惊心。这样的导游已然不是在履行导游义务了,更像是黑社会分子在劫财。而这种牺牲游客利益的野蛮现象,一方面说明北京导游行业乱象重重规范导游管理任重道远;另一方面也反映出 ,当地职能部门的监管存在漏洞 嚣张跋扈的导游显然是没有得到有效的监管约束。
尽管我们承认,很多旅行社的导游人员不管是专职的还是兼职的,没有基本工资,也没有跟团津贴。导游只能通过购物、门票、娱乐项目、餐饮消费等多方面的折扣来获取自己的收入,如此也无可厚非,但这种行为必须要有一个基本底线,即游客不愿购物时,不能以强硬手段来迫使游客消费。
但是,京P12306旅游大巴的导游、司机一伙,毫无法律观念与行业制度约束,游客不购物便破口大骂,甚至持刀威胁游客。这种“明抢式”强制游客消费的暴力手段,显然不是一天形成的。要知道,近年来有关北京八达岭长城、十三陵等景点“一日游”的乱象,屡屡被媒体曝光,当地监管部门虽每每信誓旦旦表示要严厉整顿,但收效甚微。
其实,我们的法律和制度建设足以形成对野蛮导游的威慑。比如游客投诉强制购物等问题,监管部门核实后给予曝光和严厉处罚,对于涉及违法犯罪的移交司法机关处理。一旦进入这样严格监管的程序,相信那些“野导”、“黑导”等都会十分顾忌。
但反过来说,如果有了法律和制度措施,但监管稀松,没有将游客的利益放到一个高度看,对“野导”、“黑导”嚣张跋扈行为轻描淡写,甚至沆瀣一气,那显然,游客很容易成为导游的“一道菜”。持刀威胁游客这种赤裸裸的违法犯罪堂而皇之地出现在首善之区,简直是法治的耻辱。
严肃思考:如果印度自愿并入中国,会发生什么事?
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