贵州旅游网,贵阳旅行社,贵州旅游景点、攻略、最佳线路,贵州著名景点排名,旅游价位
兴义出租车司机严尚凯真诚服务感动浙商坚定投资黔西南(图)

您所在的位置:首页> 人在贵州
发布日期:2013-06-18 10:30:37   阅读:14297

    本站按:要是薛思静老板那天落在某些贵阳出租车司机手里,三小时的旅程里不知道要被骂好多次,车费没有500元的话可能会血洒贵阳街头。幸好上了兴义司机严尚凯的的士车,三小时80元,亏大了。但政府发给他3万元的奖金,又赚大了!

    2010年,编者一位新加坡的朋友来贵阳,我在富水北路一家咖啡馆等他。这哥们每年两次来贵阳公干,来贵阳市仅仅是匆匆而过,不熟。当时他鬼使神差在喷水池贵阳饭店门口不打电话给我,自己招的士。的士司机居然也给载了,两分钟后就到了!10元钱到手!

一趟载了三小时的

出租车旅程

    2013年6月13日14时25分,兴义市出租车司机严尚凯像往常一样,驾着他心爱的出租车,等候在兴义机场门前。


  此时,从武汉飞往兴义的航班即将着陆。严尚凯看了看时间,用毛巾将座垫抹了抹后,打开音响,聆听起“金州美金州秀”这首歌来。

兴义的士司机严尚凯

兴义的士司机严尚凯


  不一会儿,一位外地口音的男子来到他车前,微笑着询问:“师傅,兴义有没有五星级酒店?”


  严尚凯关掉了音乐,笑着对客人说:“有啦,兴义的五星级酒店多着呢!而且价位适中,没有大城市的昂贵。”


  “这里到城区有多少公里?”


  “距城市中心5公里。”


  15时许,这位乘客上了严尚凯的车。


  “老板,请问您到哪儿?”严尚凯热情问道。


  “没有目的地,你带我去转转,看看兴义的城市面貌。”


  离开机场,出租车缓缓向兴义城中心驶去。民航大道旁2000平方米壁画,在阳光的照耀下熠熠生辉。


  “师傅,停一下,我拍张照片。”


  用手机拍了数张壁画的乘客上车后,拿着手机不停地说:“这壁画太漂亮了,有特色。”


  “来到兴义城中心,他问我黔西南州的人口有多少?财政收入有多少?州府所在地的城市人口有多少?”严尚凯说,他经常在网上浏览全州的重大新闻报道,这些数据、情况还是知晓的。

兴义市区夜景

兴义市区夜景


  “黔西南州有348万人口,财政收入去年已过100亿元,州府所在地人口30多万。”严尚凯答道。


  随后,这位乘客又问了兴义城市面积及其它问题。当严尚凯一一回答后,乘客连连对他称赞道:“你是位不错的出租车师傅!”


  “我们以往载的外地乘客中,多数都是询问兴义吃的和玩的,而这位乘客问的都是些不寻常的问题。尽管这样,我还是努力地回答他所提出的每一个问题。”严尚凯说。


  16时20分,严尚凯驾着出租车载着客人逛完兴义的新城区后,在客人的要求下,又辗转来到柯沙坡商场一带。严尚凯说:“每到一处,他都让我速度放慢点,让他细细的看一下。”


  “在柯沙坡商场附近转了近20分钟,我问他对什么感兴趣,他问我兴义的商贸城都分布在哪些地方?”严尚凯说。随后,严尚凯一边热情地当好“导游”,一边驾着出租车往木贾商贸物流城驶去。


  在木贾商贸物流城营销中心,乘客与中心的工作人员相谈甚欢。连续驾了近两个小时车的严尚凯,觉得有些累了。他来到旁边一个小店,买了个打火机点燃一根烟,刚吸了没几口,乘客从营销中心笑眯眯地出来了。


  上车后,乘客接过严尚凯递过来的香烟后,连说“谢谢!”“我看他拿起烟后,往口袋里摸了又摸,还是没点燃烟。我递打火机给他时,他说打火机在上飞机前丢了。”严尚凯说。于是严尚凯下车奔向小店,花一块钱给客人买了一个打火机。


  吸完烟,严尚凯又带着客人沿木贾商贸物流城施工建设工地转了好几圈。“当我们转完这个施工建设工地后,已经是17时40分了。”严尚凯说,来到老城区又转了两圈,这位客人说,兴义城市虽小,但温馨,挺不错。


  严尚凯称,就在这时,乘客从包里摸出300元钱,非常感激地说:“小师傅,谢谢您,我下车了。”

兴义市区夜景

兴义市区夜景


  “作为一位出租车驾驶员,遇到外地乘客,能够帮助他,自己感到很高兴。如果收了这300块钱,也太不厚道了。”严尚凯称车费要不了这么多,客人坚持要给,最后在连番推让中,他收下了这位乘客100元钱。


  让严尚凯万万没想到的是,6月14日凌晨2时多,他接到公司部门经理的电话,称州委领导早上要接见他。“当时我感到很惊讶,脑海里一直反问自己到底做错了什么?后来才知道自己应该做的一点小事,却引起了领导们的高度重视。”严尚凯激动地对记者说。


  让严尚凯同时感到意外的是,当天载的乘客是香港英加度国际集团有限公司总裁、福建省浙江商会副会长薛思静。薛思静此行是来黔西南考察投资环境的。用严尚凯的话说,能够给这样的大客商推介美丽的家乡黔西南,让他倍感荣幸!


  严尚凯细微、朴实、真诚、热情的服务,不但感动了客商,也感动了州委书记张政。


  “州委书记张政得知这一情况后,当天晚上10时许立即安排我找到这位出租车司机。”州委副秘书长龙强说,获知出租车司机的举动后,大家都倍受感动,他与兴义市交通运输局、交警等部门的众多人,连夜排查了1900份出租车司机从业人员资格证,打了600名出租车司机的联系电话,最终在次日凌晨2时30分见到了严尚凯。


  薛思静向记者介绍说,这次来黔西南缘于在贵州投资发展20多年、眼下正在黔西南洽谈投资项目的好友欧阳世界先生。端午节回浙江温州老家过节聚会中,欧阳先生竭力向他推介了黔西南,称这里气候好、环境好,是投资的好地方。“说实话,‘兴义’、‘黔西南’这个名称,在我的脑海里根本没有印象,再加上近段时间比较忙,我本来是不打算过来的。”


  薛思静说,在欧阳先生再三催促之下,他于6月13日从福建飞到武汉,转乘武汉到兴义的飞机。“刚下飞机,看到那个只有一条跑道的机场,我当时很是失望。”但是,经过与出租车师傅严尚凯3个小时的相处和交流,让他从最初的失落、没有感觉,到看好黔西南、相中黔西南,进而坚定投资的信心,是严尚凯这位普通的一位出租车司机的热情好客、对家乡的那份热爱使他转变了看法。


  “如果是在上海、杭州等大城市,这样的出租车司机我并不感到惊讶,因为他们都经过专门的培训。”薛思静如是说。他们投资商到一个地方,第一是看硬件,即基础设施,资源和市场等,但更重要的是看软环境。通过这次“打的”经历和与严尚凯师傅的交流,让他感受到黔西南人的热情、朴实,感受到当地党委、政府坚强的执行力与高效的工作效率。


  “一个地方的人民对自己家乡的无比热爱,这个地方一定能拥有更美好的明天。”薛思静坦言,“是严尚凯的热情、朴实感动了我,政府的执行力、落实力打动我,正是这些坚定了我在黔西南投资的信心。”

     再访兴义获奖的哥严尚凯

小严本来就是个有心人

    获奖三万如同做梦

    “到现在我还觉得就像做梦一样。”17日下午,说起此事,小严表示,作为一名出租车司机,为客人介绍一下当地的情况是很正常的事。事后得知这名客人是香港英加度国际集团有限公司总裁、福建省浙江商会副会长薛思静时,让他很意外。也因为他的细心及好客,从一个默默的的哥,变成了标兵,还获得了州委州政府奖励的3万元,让自己感觉如同做梦一般。

    小严告诉记者,他今年才22岁,兴义市马岭镇人,一直比较喜欢开车,但从事出租车行业仅7个月的时间。平时每天的生活就是开车、与朋友聚会、上网看书等。

严尚凯和他驾驶的出租车

严尚凯和他驾驶的出租车

    小严说,很多认识的人得知此事后,都纷纷打电话来恭喜并夸奖他,让原本腼腆的他很不习惯。“遇到这位客人,互相本来就聊得来,说转转就转转呗,没想别的。”当记者问及有没有想到这一趟就载了3个小时,有没有别的考虑时,他表示自己做的就是服务性行业,客人有要求就尽量满足。顺手买火机送给客人,也不过是无心之举,但没想到换来如此殊荣。

    “说实话,现在压力蛮大。”小严说,自己在工作中还存在很多不足,这一次忽然就变成了一个标兵,感觉很有压力,但小严表示,他将继续努力,争取做得更好。

    一个很有责任心的人

    提到小严,黔西南州宏伟汽车运输服务有限责任公司总经理徐伟告诉记者,小严给他的感觉就是很有责任心。

    “平时对车辆的维护都很上心。”徐伟说,小严来自农村,高中都没毕业。他很热爱这份工作,看到公司做出的宣传册太过传统,会给出建议。另外,他也很爱学习,比如给外商介绍黔西南州经济、人口等知识,都是他在网上学习的。

    此外,徐伟还告诉记者,作为一个城市窗口的出租车,很多外商及游客来到这里,首先接触到的就是出租车司机。因此,公司对的哥的姐们的岗前培训就是了解黔西南州,好吃的、好玩的,什么地方有什么特色,司机都必须了解掌握。

    “小严这次做的事情,都是很平常的事情,大伙日常生活中都是这样做的,没什么特别。”对公司员工获得如此殊荣,徐伟表示,公司一直要求出租车司机一方面要热爱黔西南、宣传黔西南,另一方面要求用亲情理念来对待工作、做好服务。

    此外,同事提起小严来也是赞不绝口。同公司的罗师傅告诉记者,他在兴义从事出租车行业已有4年,小罗虽然入行不久,人也不爱说话,但是人很踏实,请他帮的忙,他都会尽力而为。

金州需要更多的

“严尚凯”

     

    “人人都是投资环境,处处体现投资形象。”严尚凯用他真诚的服务,诠释这句话的真正含义。

  作为窗口行业,出租车往往代表着一个地方的形象,影响着这个地方的投资环境和投资声誉。出租车是一个城市的名片和品牌,是投资环境传播最直接的平台和路径。哪个地方出租车服务质量差,投诉率高,客商也会不由自主地对这个地方的招商引资环境多多少少有些看法。试想,一位浙江商人,初来乍到,人生地不熟,不被欺生宰客就算幸运,甭想遇到这样一个一见如故的出租车驾驶员真诚地带着四处逛逛,并作介绍、作向导,值得称赞!

  同样是“打的”,据报载,去年,香港凤凰中文台的杨锦麟,从杭州萧山机场打车去滨江,出租车司机开价350元,称“这应该是全世界最贵的出租车价码。”杨锦麟连发5条微博,讲述其在萧山机场“打的被宰”的遭遇,一时间被网友多次转发和热议。后来,杨锦麟接到杭州市副市长的道歉电话,感觉真有点不知所措,更觉得杭州市有关方面如此迅速接受批评意见,并立即改进措施,难得!

  而严尚凯的行为,是其对家乡无比热爱的真情流露,细微之处、点滴之间,展示了黔西南人民热情好客、亲商安商的良好形象,树立了窗口行业的榜样。

  安商工作能否有新突破?关键是看解放思想、转变观念。安商不仅仅是职能部门的事情,“我要安商、人人都要安商”才是良好的工作氛围。黔西南是一片蕴藏无限商机,充满潜力、充满魅力、充满活力的开发投资热土,有条件优于其它地方成为投资者创业的首选地。人人都是投资环境,处处体现投资形象,如果大家形成了共识,服务企业就是服务发展,树立“服务好企业是本职,服务不好不称职,不服务是失职”的意识,像出租车驾驶员严尚凯一样,能够在自己的行业、职业服务上,栽下一棵棵迎接凤凰的“梧桐树”,黔西南的发展就大有希望。

  投资环境的改善,政府服务意识的增强,行政服务效率的提高,社会服务功能的健全等等,也往往影响着外商投资的决心,甚至某些时候对招商引资有决定性作用。严尚凯为我们树立了榜样,期待黔西南州的“严尚凯”越来越多!

 

    百度百科:兴义市

    兴义市地处滇、桂、黔三省(区)结合部,历来就是西南地区一个重要的商贸中心,素有“黔桂锁钥”之称。

    兴义市是我国西南地区辐射滇、黔、桂的中心城市,是贵州省四大中心城市之一,是黔西南布依族苗族自治州首府,是黔西南的政治、经济、文化、科教中心和西南地区重要的交通通信枢纽、工业基地及商贸旅游服务中心。

    东与本省安龙县接壤;

    南与广西壮族自治区百色市的西林、隆林两县隔江相望;

    西与云南省曲靖市的罗平、富源两县毗邻;

    北与本省兴仁县,普安县和六盘水市盘县连接,南盘江横贯市境,历史上就是三省毗邻地区的商业集散地和通衢要塞。

      为什么贵州省黔西南州(兴义)叫金州?

      1.黔西南州是国内金产量比较多嘛,因而黔西南州又叫金州。2.兴义市是其首府。下辖七个县市。七县市都产黄金且产量大以吨来计算。故称为金州。

     后续报道:兴义市道路运输局发出通知外商来兴义打车可免费 

     严肃思考:如果印度自愿并入中国,会发生什么事?

  关注小编的黔中一说微信公众号【qzyishuo】,和百度百家号获取更多精彩内容

贵州旅游特产抖音号 黔中旅游哥

   好物推荐:青少年儿童套房家具全国销售电话(图)

贵州旅游景区的瓶颈怎么突破?

  乡村旅游尴尬案例:打造刨汤村失败,误打误撞搞成了腊肉之乡

  突破旅游景区盈利思维:河南景区免票后大批游客涌入

贵州旅游景区、乡村旅游引流宣传策划

独家解析:贵州下司古镇游船停航背后的真正原因

石阡腊肉

 

利用楼梯间做别墅电.梯井施工案例2-2

More → 相关新闻
182013-6
贵开二级公路“避险车道”提前发挥作用挡住一辆失控大货(图)

    2013年6月17日上午,贵开二级公路一正在施工修建的避险车道路段发生惊险一幕:一辆如脱缰野马的大货车急速往施工现场冲来,...

182013-6
贵州白酒销售促销策划新花样:美女加豪车上街招摇过市(图)

    香车美女加美酒。 贵阳美女巡街炫美酒       2013年...

182013-6
贵阳市204路公交车上小男孩打闹无人看管很危险(图)

   (都市拍客)贵州都市网网友@中年男人:2012年11月24日下午,在贵阳开往花溪的204路公交车上,有三个十来岁的小男孩在...

182013-6
贵阳公交车与护栏合谋卡住小男孩 云岩消防大剪解救(图)

     2010年12月20日07时50分左右,贵州省贵阳市云岩区消防九中队接到指挥中心命令:贵阳市云岩区...

172013-6
空心莲子草入侵贵阳“母亲河”南明河下游成“草原”(图)

   有贵阳“母亲河”之称的南明河受外来植物“空心莲子草”入侵,入春以来其下游的乌当区下坝乡河道,渐渐长满了空心莲子草,茂盛处犹如草原,看不...

272017-10
用好AC键汽车开暖风不耗油(视频)

汽车开暖风时,到底用不用点AC键?新手容易搞错,车子油耗会升高      总结:汽车空调系统特指「冷空调」,只...

52020-1
贵州铜仁松桃:水韵桃园 大美苗疆(图.视频)

【飞越新贵州】松桃:水韵桃园 大美苗疆丨最美我的县   身居武陵山脉梵净山东麓 蜿蜒于黔湘渝间 在清水松江的温柔怀抱之中 一...

12019-10
离开中国是死是活?聊聊制造业的迁徙

     美国华盛顿州,西雅图。      在巨型生产车间...

172013-6
周逸群故居

     周逸群烈士故居在铜仁市区共同路12号,原街名大公馆。     周逸群故居座北朝...

172014-3
贵州都匀阳和归兰山水族村寨原始风景(图.视频)

     都匀位于贵州南部都匀市阳和乡,与广西壮族自治区接壤,它是黔南布依族苗族自治州的首府,也是大西南出海通道...

172013-6
贵州侗族婚俗(组图)

     生活在贵州的报京侗族就有自己独特的婚俗,其“棕片礼”与“迎亲灯”,尤其具有民族地域风情。青年男女订婚时...

172013-6
邓小平与撒切尔夫人交锋故事

    撒切尔夫人曾4次访问中国。     1982年9月,刚刚取得马岛战争胜...

172013-6
贵阳市小河矿山机械厂和瑞金北路大杂院情结(图)

     雨夜,淅淅沥沥的小雨敲打着玻璃窗,窗外,橙黄的路灯将寂寞的路拉得很长。那些曾经被遗忘的时光开始在夜里弥...

162013-6
谢娜昔日别有韵味的清纯旧照(图)

    在《快乐大本营》中调皮可爱的主持人谢娜从小就活泼好动,不过她也有安静的时候,并且一但安静下来就显得特别的清纯迷人,...

162013-6
普洱茶止跌暴涨8000元1公斤 茶农购豪车别墅

    六年前,普洱茶价格暴跌,六年后,普洱茶价格暴涨。签订的合同不再执行,价格究竟谁说了算?普洱茶中的大树茶遭遇爆炒,而...

162013-6
贵州凯里万元征集城市形象宣传语

   为彰显凯里城市特色,塑造城市形象,凯里市决定面向社会公开征集城市精神表述语、城市形象宣传语以及城市形象标识。  ...

162013-6
贵州制造700万元无人机亮相装备制造业博览会(图)

    2013年6月15日上午,为期3天的第八届中国(贵州)国际装备制造业博览会暨首届工业产品本地配套供需对接会正式...

302019-11
穿越大半个中国送你去兴义,奇迹发生!四个铁汉哭了

     “路再远,哪怕用抬,也要把人送到!”      ...

152013-6
华中第一高机场--神农架机场(图)

    神农旅游集散地木鱼镇的旅店老板们盼着这一天很久了,“从武汉出发,只要50分钟,即可飞到神农,肯定会吸引很多的游客。...

152013-6
石阡公路管理段路政人员强制拆除305省道上悬挂宣传标语(图)

   2013年6月12日,石阡公路管理段路政执法人员在305省道巡查时,发现部分房屋开发商、学校随意在公路两侧悬挂楼盘、招生宣传广...

贵州旅游网|贵阳旅行社|贵州旅游景点、攻略、线路、价格|兴趣、价值、社交旅游创始者
咨询专线:189-8411-9786   | 邮编:550003 备案号:黔ICP备17006533号-2 贵公网安备 52010202001424号
地址:贵州省贵阳市南明区花果园中环广场3号楼26楼13号&21楼10号